Nini Crochette
  • Création 100% unique
  • Livraison gratuite dès 40€ d'achat
  • Fleurs intemporelles
Nini Crochette
  • Accueil
  • Boutique
    • Atelier Floral 💐
    • Accessoires ✨
  • À propos
  • Contact
  • Compte
  • 0 Liste des produits favoris
  • 0 Panier

Connexion

Besoin d’un compte ?
Mot de passe oublié ?

Conditions générales de ventes

1. Présentation de la société
Nom de la société : Nini Crochette
Adresse : 37 quai d'Amont 60340 Saint Leu D'esserent
Numéro de SIRET : 94164674700019
Contact : nini.crochette60@gmail.com

2. Champs d'application
Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site www.ninicrochette.fr ainsi qu'aux ventes effectuées directement en main propre ou lors d’événements commerciaux. En passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

3. Produits
Les produits proposés sur le site www.ninicrochette.fr sont accompagnés de plusieurs photographies, avec un descriptif comprenant les matières de chaque produit. Vous y trouverez également les caractéristiques pour la personnalisation. Ces informations ne sont pas contractuelles. Les couleurs des pelotes/fils peuvent varier en fonction de la luminosité des écrans.

4. Commande
Pour passer commande, le client peut créer un compte (optionnel) et ajouter des produits au panier. Lors de la confirmation de la commande, matérialisée par l’envoi d’un email, le client déclare accepter le contenu de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente, pleinement et sans réserve. La commande sera alors traitée pour l'expédition du colis. Le client peut imprimer son bon de commande.

5. Modalités de paiement
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et comprennent le produit, l’emballage et la préparation de la commande.
Le règlement des commandes s’effectue :

  • par carte bancaire via une plateforme sécurisée

  • par PayPal (www.paypal.fr)

Le vendeur se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment et sans préavis, en raison du cadre économique et de l’augmentation des prix des matières premières.

6. Livraison
Nini Crochette décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison fournie.
Le délai de livraison peut varier selon le carnet de commandes, généralement entre 1 à 2 semaines pour les créations, mais cela peut fluctuer selon les périodes de l’année. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra formuler sa demande par mail à réception des dites marchandises. Ces réserves devront être transmises par écrit dans les cinq jours suivant la livraison.

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et de la destination.

Les délais de livraison moyens sont les suivants :

  • 2 à 3 jours ouvrés en lettre suivie pour la France

  • 5 à 10 jours ouvrés en lettre suivie pour l’international

  • 2 à 5 jours ouvrés en Colissimo pour la France

  • 5 à 10 jours ouvrés en Colissimo pour l’international

  • 3 à 6 jours en Mondial Relay pour la France

7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés à la demande du client (article L221-28 du Code de la consommation).
Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties et responsabilités
Garanties légales : Le produit est garanti en cas de défaut de fabrication, conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Limitation de responsabilité : La société n'est pas responsable de la casse du produit lorsque l'article est mal utilisé, usé, ou mal entretenu.

9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'achat sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, qui peut être consultée sur notre site web. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression de ses données, ainsi que d'un droit d'opposition.

10. Modification des CGV
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande. La société se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment, les nouvelles dispositions seront indiquées sur le site.

11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable pourra être proposée avant toute action judiciaire. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux de Beauvais.

Politique de confidentialité

1. Introduction

Nini Crochette attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations lorsque vous visitez notre site.

2. Informations que nous collectons

L'entreprise peut collecter les types d'informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, etc. lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, créez un compte ou passez une commande.
  • Informations non personnelles : Données de navigation, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Vous fournir les services demandés.
  • Améliorer notre site et vos expériences utilisateurs.
  • Communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des informations sur nos produits et services.
  • Traiter vos paiements et gérer vos commandes.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Pour respecter la loi ou répondre à des demandes légales.
  • Pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité des autres.
  • Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site et nos services.

6. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de contact].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant une nouvelle version sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse mail : nini.crochette60@gmail.com

Politique de remboursement

1. Introduction

Chez Nini Crochette, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles nous acceptons les demandes de remboursement pour les produits achetés sur notre site web www.ninicrochette.fr

2. Produits éligibles au remboursement

Les produits suivants sont éligibles à un remboursement :

  • Produits défectueux ou endommagés.
  • Produits non conformes à la description.
  • Produits retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.

3. Délai de demande de remboursement

Pour demander un remboursement, vous devez nous contacter dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Après cette période, nous ne pourrons pas traiter votre demande de remboursement.

4. Processus de demande de remboursement

Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :

  1. Contactez notre service clientèle par email à nini.crochette60@gmail.com
  2. Fournissez votre numéro de commande et les détails concernant le produit que vous souhaitez retourner.
  3. Suivez les instructions fournies par notre équipe pour renvoyer le produit.

5. Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires et de l'emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

6. Traitement des remboursements

Une fois votre demande de remboursement approuvée et le produit retourné reçu, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 15 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

7. Exceptions

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

  • Produits personnalisés ou sur mesure.
  • Cadeaux ou articles en promotion.
  • Articles téléchargés ou numériques.

8. Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des conditions en vigueur.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :

  • Email : nini.crochette60@gmail.com
  • Adresse : 37 quai d'amont 60340 Saint Leu D'Esserent

Mentions légales

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site ninicrochette.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi. 

Edition du site

Le site ninicrochette.fr est édité par la société Nini Crochette, dont le siège social est à Saint Leu D'Esserent, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro siret 94164674700019

Responsable de publication

Dini Marion

Nous contacter

  • Par email : nini.crochette60@gmail.com

Hébergeur

Le site ninicrochette.fr est hébergé par la société Webador

 

© 2025 Nini Crochette
Propulsé par Webador